Gli utenti di Huboo Open API hanno una visione unica degli stati degli ordini interni di Huboo, che dovrai comprendere per mappare efficacemente gli stati dei tuoi canali.
Questi stati sono riportati nel dettaglio qui sotto. Per chiarimenti sulle definizioni di questi stati, invia un ticket all’assistenza.
stato | definizione | note |
In corso | ordine ricevuto, in attesa di spedizione |
Questa voce d’ordine sarà completamente elaborata per la spedizione nel prossimo “blocco di spedizione” (questo avviene tre volte al giorno, 07:30/12:00/14:30).
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Trattenuto | voce d’ordine assegnata allo stock ma trattenuta, in attesa di rilascio |
Si applica solo agli account per i quali l’impostazione “hold_orders” è applicata singolarmente o insieme a “release_full_baskets”
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Errore | voce d’ordine ricevuta ma che non può essere soddisfatta |
La maggior parte degli ordini effettuati tramite OpenAPI non vengono convalidati se contengono errori e generano un messaggio di errore alla richiesta post ordine;
Tuttavia, questo stato può generarsi utilizzando l’endpoint get orders e visualizzando gli ordini effettuati con huboo da un’altra fonte di canale.
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Completo | voce d’ordine completa, spedizione creata, tracciamento assegnato (cioè spedito) | Gli ordini passano a questo stato una volta che i numeri di tracking sono stati assegnati e il processo di prelevamento e imballaggio è completo. |
Annullato | voce d’ordine cancellata in Huboo |
È possibile inviare richieste di cancellazione tramite OpenAPI, a condizione che l’ordine non sia bloccato per la spedizione
Puoi anche cancellare gli ordini manualmente dal tuo dashboard di Huboo su Vendite in corso con Huboo o Vendite non con Huboo
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